Delivery & returns

 

 

General information

Så snart din ordre er registeret på yowear.dk modtager du en ordrebekræftelse. Vær dog opmærksom på at dette er ikke det samme som en faktura. Du modtager efterfølgende denne faktura på mail, når dit køb er gennemført og det er denne der er gyldig som din kvittering. Når vi afsender din ordre modtager du igen besked angående levering af din ordre.

Levering

Hos YO wear er levering til Danmark gratis ved køb over 799 kr. ved køb under 799 kr. koster levering 39 kr.

Leveringstiden variere, men mellem 2-10 dages levering alt afhængig af varer. Du kan også vælge at afhente dine varer i YO Studios Aarhus eller YO Studios KBH efter aftale

DELIVERY TO THE NORDIC COUNTRIES

 

COUNTRY
FREE SHIPPING ABOVE SHIPPING
UK 1000 kr 129 kr
GERMANY 1000 kr 129 kr
SWEDEN 1000 kr 100 kr
FINLAND 1000 kr 129 kr

 

Retur

Fortryder du dit køb, bedes du venligst returnere pakken i samme stand som du fik den ved modtagelsen. Tøj må gerne være prøvet, men mærkerne skal stadig sidde på. Måtter og håndklæder kan ikke returneres efter, at den originale emballage er brudt. hvis du er i tvivl om hvilken måtte, tykkelse, grip med videre der passer dig bedst, vil vi anbefale at kontakte os inden køb via mail, så vi kan guide dig til en skræddersyet løsning tilpasset dine behov. Vi forbeholder os retten til at afvise en pakke, hvis varens emballage er ødelagt og ikke kan sælges igen.

I pakken bedes du vedlægge faktura, kort forklaring på returnering eller oplysninger om ombytning til anden vare.

Vær opmærksom på at din fortrydelsesfrist er 30 dage, når du handler online. Din fortrydelsesfrist starter først, når du modtager varen. Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis varen er sendt retur inden 30 dage fra modtagelsen.

Returnering

For at returnere din vare skal du sende den til:

YO wear
Stadion alle 12, 5. sal
8000 Aarhus c

vi kræver en kopi af den originale faktura for at kunne returnere dine varer. du er selv ansvarlig for omkostningerne ved returneringen til yo wear, men hvis du skal ombytte til en anden vare, sørger vi for omkostninger ved levering af den nye vare. alt afhængig af lagerstatus, vil leveringstid af nye varer variere.

Refundering af beløb

Så snart dine varer er modtaget og godkendt til retur, får du en email bekræftelse. Herefter vil du efter nogle dage få beløbet refunderet til dit kort. Skulle der gå noget galt i refunderingsprocessen, venligst kontakt os på info@yowear.dk

Udsalgsvarer

Udsalgsvarer har samme returret som ikke-udsalgsvarer.

Sikkerhed

Alle køb gennem Yo Wear foregår via en krypteret SSL-forbindelse (Secure Socket Layer). Yo Wear har derfor ikke adgang til dine kontooplysninger. Det er kun Nets, der har adgang til dine data. Dine personlige kontaktoplysninger er 100% fortrolige og vil aldrig blive overgivet til andre. Tilmeldingsoplysninger til Yo Wears nyhedsmail vil ligeledes kun blive anvendt internt. Disse oplysninger benytter vi ved ordrebehandling og direkte markedsføring af vores produkter.

Betaling

Vi accepterer følgende kreditkort:  Dankort, VISA/Dankort, VISA/Electron, Mastercard. Du kan også betale med Mobilepay.

Beløbet bliver først trukket fra din konto, når varen afgår fra vores lager. Alle priser er i DKK og er inklusiv 25% moms.

Reklamationer

Alle handlede varer er omfattet af dansk købslovgivning, som giver to års reklamationsfrist. Reklamationsretten gælder ikke for varer, som er defekte på grund af slitage eller skader forårsaget af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. Ved reklamation, fejl og mangler eller ved udeblevne leverancer, kontakt os hurtigst muligt info@yowear.dk

 

 

General information

As soon as your order is registered on yowear.dk, you will receive an order confirmation. However, please note that this is not the same as an invoice. You will subsequently receive this invoice by mail when your purchase is completed and this is valid as your receipt. When we ship your order, you will receive notification again regarding delivery of your order.

Delivery

yo wear offers delivery for free to denmark when you shop for 799 kr. and up.

when you buy for less than 799 kr. you pay 39 kr. for delivery.

you can also choose to pick up your items in aarhus by notifying yo wear in the checkout process. 

DELIVERY TO THE NORDIC COUNTRIES

COUNTRY FREE SHIPPING ABOVE SHIPPING
UK 1000 kr 129 kr
GERMANY 1000 kr 129 kr
SWEDEN 1000 kr 100 kr
FINLAND 1000 kr 129 kr

 

Return

If you regret your purchase, please return the package to the same condition as you received. The clothes can be tried on, but all original tags are required. Mats and towels need to be unbroken in their original package. if you have any doubts about what mat will suit you best, we kindly offer all the guiding and information you need. Please contact us by email, and we will provide you with the needed information.

In the package please attach an invoice, brief explanation of return or exchange information for another item.

Please note that your cancellation deadline is 30 days when you shop online. Your cancellation deadline will not start until you receive the item.

to return your product, you should mail your product to

yo wear
stadion alle 12, 5. sal
8000 aarhus c

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. If you are exchanging a product, Yo wear will be responsible for the delivery costs when sending you the new item. To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.

Refunds

Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund. If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.

Late or missing refunds

If you experience any problems with the refund process, please contact us at info@yowear.dk

Sale items

Sale items have the same return policy as non-sale items.

Security

All purchases on yowear.dk are processed through a secure SSL-connection (Secure Socket Layer). Yo wear does not have access to your billing information. Your personal information will be kept confidential and will never be disclosed to a third party. The information you disclose when signing up for our newsletter will only be used within Yo wear when processing an order and in the marketing of our products.

Payment

We accept the following credit cards: Dankort, VISA/Dankort, VISA/Electron and Mastercard You can also pay with Mobilepay.

The amount will be deducted from your account when the purchased item(s) leaves our store.

Complaints

Please contact us immediately with any complaints regarding missing, wrong or damaged items on info@yowear.dk

..